Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuentas. Nuestro proveedor de autenticación, Clerk, gestiona datos de la cuenta como tu nombre, correo electrónico y credenciales de acceso. No almacenamos tu contraseña nosotros mismos.

Reservas y pagos. Almacenamos los detalles y el historial de reservas para prestar el servicio. Stripe procesa los pagos, las suscripciones opcionales y los pagos a instructores. Stripe gestiona los datos de las tarjetas; no se almacenan en los servidores de YogaFlow.

Ubicación. Con tu permiso, la función de búsqueda cercana usa la ubicación de tu dispositivo para encontrar clases próximas. Puedes denegar o revocar el acceso en la configuración del navegador o dispositivo.

Información técnica y de uso. Nuestros proveedores pueden tratar direcciones IP, datos del navegador y dispositivo, identificadores en línea, interacciones con las páginas y registros de errores y seguridad. La información recopilada depende del servicio utilizado, tus elecciones y la legislación aplicable.

Cómo utilizamos la información

Usamos la información para gestionar cuentas, funciones del directorio y reservas, procesar pagos y pagos a instructores, enviar comunicaciones sobre cuentas y reservas, prevenir fraudes, mantener la seguridad y mejorar la fiabilidad del servicio. Según tus elecciones y los permisos aplicables, también medimos el uso del sitio y facilitamos publicidad y referencias de afiliados.

Cookies, almacenamiento local y análisis

Las cookies necesarias y tecnologías similares permiten funciones como el inicio de sesión y la seguridad. También guardamos preferencias, como el idioma y tu elección de consentimiento para análisis, en tu navegador.

Usamos Google Analytics en las páginas del sitio excepto esta página de privacidad. Elegir Aceptar en el aviso de análisis de YogaFlow permite el almacenamiento para análisis; no otorga consentimiento para publicidad. Elegir Rechazar mantiene denegado el almacenamiento para análisis. El modo de consentimiento de Google puede enviar señales limitadas sin cookies mientras el almacenamiento está denegado.

Con tu consentimiento para análisis, también usamos el servicio de análisis alojado por Replit (Umami) para diagnosticar solicitudes de cierre de sesión. Estos eventos personalizados registran la etapa de la solicitud y si es un reintento, no identificadores de usuario, mensajes de error del proveedor, credenciales ni URL de páginas. La resolución de una solicitud no confirma que la sesión haya terminado. El proveedor de análisis puede tratar información técnica de la solicitud como se describe anteriormente.

Con el mismo consentimiento para análisis, el diagnóstico de confirmación de reservas en páginas web publicadas registra categorías fijas de resultado y si una comprobación es un reintento o reanuda una comprobación pendiente. Estos datos personalizados excluyen identificadores de cuenta, sesión, pago y reserva, secretos del cliente de pago, errores sin procesar, URL de páginas, cadenas de consulta, referencias y títulos. Un aviso del formulario de pago o una solicitud completada no son una confirmación: el resultado confirmado exige un registro autorizado de reserva confirmada para el estudiante conectado y la clase correspondiente. Estos eventos de entrega no garantizada no son recibos de pago, recuentos de reservas únicas ni registros de auditoría de seguridad.

Usa Ajustes de cookies de análisis, al pie de una página de la aplicación, para volver a abrir el aviso y cambiar tu elección. También puedes bloquear o eliminar cookies y borrar los datos del sitio desde el navegador. Borrar los datos restablece las preferencias guardadas y puede cerrar tu sesión. Consulta cómo utiliza Google la información de sitios que usan sus servicios.

Publicidad de Google y proveedores externos

YogaFlow utiliza tecnología de Google AdSense y puede mostrar anuncios proporcionados por Google cuando su publicación esté aprobada y habilitada. Google y otros proveedores externos pueden usar cookies o tecnologías similares para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este u otros sitios web. Las cookies publicitarias de Google pueden permitir que Google y sus socios muestren anuncios personalizados basados en esas visitas, sujetos a tu consentimiento cuando sea obligatorio.

Los proveedores publicitarios pueden tratar direcciones IP, información del dispositivo y navegador, identificadores en línea e interacciones con anuncios para su entrega, medición, seguridad y prevención del fraude. Los proveedores implicados dependen de la configuración publicitaria y de tus elecciones.

Cuando aparezca un mensaje de consentimiento de Google, usa No consentir o Gestionar opciones para realizar las elecciones ofrecidas. Usa Opciones de privacidad publicitaria, al pie de una página de la aplicación, para solicitar de nuevo el mensaje de Google cuando esté disponible en tu región. El aviso de análisis es independiente y no sustituye al consentimiento publicitario. Puedes gestionar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google y rechazar la publicidad personalizada de los proveedores participantes mediante YourAdChoices. Estas herramientas no necesariamente detienen todos los anuncios ni todo el tratamiento de datos.

Consulta la Política de privacidad de Google y su información sobre tecnologías publicitarias. Esta página de privacidad no carga scripts de publicidad, análisis ni mensajes de consentimiento.

Enlaces de afiliados

Nuestra tienda incluye enlaces a comerciantes y programas externos, incluidos Impact, CJ y Amazon Associates. Podemos recibir una comisión cuando compras mediante estos enlaces, sin coste adicional para ti. Como afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras que cumplen los requisitos.

Las redes de afiliados y los comerciantes pueden usar identificadores de referencia, cookies o tecnologías similares para atribuir visitas y compras. Podemos medir las interacciones con enlaces de productos mediante el análisis del sitio, según tus elecciones. Al seguir un enlace, se aplican la política de privacidad y las opciones del comerciante o de la red.

Proveedores de servicios e intercambio de información

Compartimos información según sea necesario con proveedores como Clerk (autenticación), Stripe (pagos y pagos a instructores), servicios de alojamiento y bases de datos, y proveedores de entrega de correo electrónico. Los instructores reciben la información necesaria para gestionar las reservas de sus estudiantes. Google y los proveedores de afiliación tratan información como se describe anteriormente. También podemos divulgar información para cumplir la ley o proteger el servicio.

No vendemos información personal a cambio de dinero. La divulgación o el tratamiento relacionados con publicidad pueden considerarse comunicación de datos o publicidad dirigida según algunas leyes de privacidad; los derechos y opciones siguientes se aplican cuando sean obligatorios. Los proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo, conforme a sus condiciones y garantías aplicables.

Conservación y seguridad

Verificación de la gestión de estudios. Tratamos la cuenta solicitante, la ficha, el contacto de destino, el hash del código, las pruebas aportadas y la decisión del revisor para verificar la autorización, no como consentimiento de marketing. Estos registros, códigos y datos de contacto no se envían a análisis ni a registros de la aplicación. Nuestro calendario elimina los hashes de códigos caducados o inutilizables y los contactos de destino en la siguiente limpieza horaria; elimina las pruebas y notas de texto libre del revisor 30 días después de la caducidad o el uso, lo que ocurra más tarde; y elimina las solicitudes inactivas a los 90 días desde ese mismo momento. Las solicitudes pendientes o aprobadas que no hayan caducado siguen siendo utilizables. Para el titular actual de una ficha reclamada, solo queda un registro mínimo de autorización tras eliminar esos campos sensibles. La limpieza se realiza por lotes limitados, por lo que una acumulación puede retrasarla. La limpieza en producción requiere aprobación explícita del propietario y está desactivada hasta que se configure; este calendario no significa que ya se hayan eliminado registros históricos de producción. Las copias de seguridad y las del proveedor de correo están sujetas a su propia conservación y a las obligaciones legales aplicables. La verificación no suscribe a nadie a marketing.

Conservamos información según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, contables, de resolución de conflictos y de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos; algunos registros pueden tener que conservarse por estos motivos. Aplicamos medidas de protección, pero ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos y opciones

Puedes actualizar la información de tu cuenta desde su configuración y cambiar los permisos de ubicación en los ajustes del dispositivo. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de la información, retirar el consentimiento, oponerte al tratamiento o limitarlo, o rechazar la venta, comunicación de datos o publicidad dirigida. Contacta con nosotros para presentar una solicitud o preguntar cómo ejercer un derecho aplicable. Podemos necesitar verificar tu solicitud.

Cuando corresponda, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Retirar el consentimiento no modifica la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Las normas de privacidad y publicidad varían según la región.

Privacidad de menores

YogaFlow no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Contacta con nosotros si crees que un menor ha proporcionado información.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y modificar la fecha anterior. Para consultas de privacidad o solicitudes de datos, escribe a hello@yogaflow.world.