Política de privacidade

Informações que recolhemos

Contas. O nosso fornecedor de autenticação, Clerk, gere dados da conta, como o seu nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso. Não guardamos a sua palavra-passe nos nossos próprios sistemas.

Reservas e pagamentos. Guardamos os detalhes e o histórico das reservas para prestar o serviço. A Stripe processa pagamentos, subscrições opcionais e transferências para instrutores. Os dados dos cartões de pagamento são tratados pela Stripe e não são guardados nos servidores do YogaFlow.

Localização. Com a sua autorização, a funcionalidade de pesquisa nas proximidades usa a localização do seu dispositivo para encontrar aulas próximas. Pode recusar ou revogar o acesso à localização nas definições do navegador ou do dispositivo.

Informações técnicas e de utilização. Os nossos prestadores podem tratar endereços IP, informações do navegador e dispositivo, identificadores online, interações com páginas e registos de erros e segurança. As informações recolhidas dependem do serviço utilizado, das suas escolhas e da legislação aplicável.

Como utilizamos as informações

Utilizamos informações para gerir contas, funcionalidades do diretório e de reservas, processar pagamentos e transferências, comunicar sobre contas e reservas, prevenir fraudes, manter a segurança e melhorar a fiabilidade do serviço. De acordo com as suas escolhas e as autorizações aplicáveis, também medimos a utilização do site e apoiamos a publicidade e as referências de afiliados.

Cookies, armazenamento local e análise

Os cookies necessários e tecnologias semelhantes permitem funcionalidades como o início de sessão e a segurança. Também guardamos preferências no seu navegador, incluindo o idioma e a sua escolha de consentimento para análise.

Utilizamos o Google Analytics nas páginas do site, exceto nesta página de privacidade. Selecionar Aceitar no aviso de análise do YogaFlow permite o armazenamento para fins de análise; não concede consentimento para publicidade. Selecionar Recusar mantém esse armazenamento recusado. O Modo de consentimento da Google pode enviar sinais limitados sem cookies enquanto o armazenamento estiver recusado.

Com consentimento para análise, também utilizamos o serviço de análise alojado pela Replit (Umami) para diagnosticar pedidos de fim de sessão. Estes eventos personalizados registam a fase do pedido e se é uma nova tentativa, não identificadores de utilizador, mensagens de erro do fornecedor, credenciais ou URL de páginas. A resolução de um pedido não confirma que a sessão terminou. O prestador de análise pode tratar informações técnicas do pedido conforme descrito acima.

Com o mesmo consentimento para análise, o diagnóstico de confirmação de reservas nas páginas web publicadas regista categorias fixas de resultado e se uma verificação é uma nova tentativa ou retoma uma verificação pendente. Estes dados personalizados excluem identificadores de conta, sessão, pagamento e reserva, segredos do cliente de pagamento, erros em bruto, URL de páginas, parâmetros de consulta, referências e títulos. Um aviso do formulário de pagamento ou um pedido concluído não constitui confirmação: um resultado confirmado exige um registo fidedigno de reserva confirmada para o aluno com sessão iniciada e a aula correspondente. Estes eventos, cuja entrega não é garantida, não são recibos de pagamento, contagens de reservas únicas nem registos de auditoria de segurança.

Utilize Definições de cookies de análise, no fundo de uma página da aplicação, para reabrir o aviso e alterar a sua escolha. Também pode bloquear ou eliminar cookies e limpar os dados do site nas definições do navegador. Limpar os dados repõe as preferências guardadas e pode terminar a sua sessão. Leia como a Google utiliza informações de sites que usam os seus serviços.

Publicidade da Google e fornecedores terceiros

O YogaFlow utiliza a tecnologia Google AdSense e pode apresentar anúncios fornecidos pela Google quando a sua publicação estiver aprovada e ativada. A Google e outros fornecedores terceiros podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. Os cookies publicitários da Google podem permitir que a Google e os seus parceiros apresentem anúncios personalizados com base nessas visitas, sujeitos ao seu consentimento quando exigido.

Os fornecedores de publicidade podem tratar endereços IP, informações do dispositivo e navegador, identificadores online e interações com anúncios para apresentação, medição, segurança e prevenção de fraudes. Os fornecedores envolvidos dependem da configuração publicitária e das suas escolhas.

Quando for apresentada uma mensagem de consentimento da Google, utilize Não consentir ou Gerir opções para efetuar as escolhas disponibilizadas. Utilize Opções de privacidade publicitária, no fundo de uma página da aplicação, para solicitar novamente a mensagem da Google quando estiver disponível na sua região. O aviso de análise é separado e não substitui o consentimento publicitário. Pode gerir a publicidade personalizada nas Definições de anúncios da Google e recusar a publicidade personalizada de fornecedores participantes através de YourAdChoices. Estas ferramentas não impedem necessariamente todos os anúncios ou todo o tratamento de dados.

Consulte a Política de Privacidade da Google e as suas informações sobre tecnologias publicitárias. Esta página de privacidade não carrega scripts de publicidade, análise ou mensagens de consentimento.

Links de afiliados

A nossa loja inclui links para comerciantes e programas externos, incluindo Impact, CJ e Amazon Associates. Podemos receber uma comissão quando compra através destes links, sem custos adicionais para si. Como afiliado da Amazon, recebemos rendimentos de compras que cumprem os requisitos.

As redes de afiliados e os comerciantes podem utilizar identificadores de referência, cookies ou tecnologias semelhantes para atribuir visitas e compras. Podemos medir interações com links de produtos através da análise do site, de acordo com as suas escolhas. Ao seguir um link, aplicam-se a política de privacidade e as opções do comerciante ou da rede.

Prestadores de serviços e partilha

Partilhamos informações conforme necessário com prestadores como Clerk (autenticação), Stripe (pagamentos e transferências), serviços de alojamento e bases de dados e prestadores de envio de e-mail. Os instrutores recebem as informações necessárias para gerir as reservas dos seus alunos. A Google e os fornecedores de afiliação tratam informações conforme descrito acima. Também podemos divulgar informações para cumprir a lei ou proteger o serviço.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. A divulgação ou o tratamento relacionados com publicidade podem ser considerados partilha ou publicidade direcionada ao abrigo de algumas leis de privacidade; os direitos e opções abaixo aplicam-se quando exigidos. Os prestadores podem tratar dados noutros países, de acordo com as suas condições e garantias aplicáveis.

Conservação e segurança

Verificação da gestão de estúdios. Tratamos a conta requerente, a ficha, o contacto de destino, o hash do código, as provas apresentadas e a decisão do revisor para verificar a autorização, não como consentimento de marketing. Estes registos, códigos e contactos não são enviados para análise nem para registos da aplicação. O nosso calendário elimina hashes de códigos expirados ou inutilizáveis e contactos de destino na próxima limpeza horária; remove provas e notas livres do revisor 30 dias após a expiração ou utilização, consoante a que ocorrer mais tarde; e elimina pedidos inativos após 90 dias a contar desse mesmo momento. Pedidos pendentes ou aprovados que não tenham expirado continuam utilizáveis. Para o titular atual de uma ficha reivindicada, fica apenas uma auditoria mínima de autorização após a remoção dos campos sensíveis. A limpeza ocorre em lotes limitados, pelo que uma acumulação pode atrasar a remoção. A limpeza em produção exige aprovação explícita do proprietário e fica desativada até esta ser configurada; este calendário não significa que os registos históricos de produção já tenham sido removidos. Cópias de segurança e cópias do fornecedor de email seguem a sua própria conservação e as obrigações legais aplicáveis. A verificação não inscreve ninguém em marketing.

Conservamos informações conforme necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, contabilísticas, de resolução de litígios e de segurança. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados; alguns registos podem ter de ser conservados para esses fins. Aplicamos medidas de proteção, mas nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

Os seus direitos e opções

Pode atualizar as informações da sua conta nas definições da conta e alterar as autorizações de localização nas definições do dispositivo. Dependendo da sua localização, pode ter direitos de acesso, retificação, eliminação ou obtenção de uma cópia das informações, de retirada do consentimento, de oposição ou limitação do tratamento, ou de recusa da venda, partilha ou publicidade direcionada. Contacte-nos para apresentar um pedido ou saber como exercer um direito aplicável. Poderemos ter de verificar o seu pedido.

Quando aplicável, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua região. A retirada do consentimento não altera a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada. As regras de privacidade e publicidade variam consoante a região.

Privacidade das crianças

O YogaFlow não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente as suas informações pessoais. Contacte-nos se acreditar que uma criança forneceu informações.

Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política e alterar a data acima. Para questões de privacidade ou pedidos relativos a dados, envie um e-mail para hello@yogaflow.world.